Zwroty i reklamacje
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Poondel Dog Angelika Berniak
ul. Anny Szwed-Śniadowskiej 39/22
30-389 Kraków
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Poondel Dog Angelika Berniak
ul. Anny Szwed-Śniadowskiej 39/22
30-389 Kraków
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria.
Prosimy pamiętać o braku możliwości zwrotu produktów personalizowanych (przedłużenia smyczy, wymiany karabińczyków, dopasowania obroży lub szelek, podszycia, odblaski i inne odstępstwa od standardowych wzorów i rozmiarów na życzenie klienta)
